服務條款與條件

最近更新日期：2026年6月12日

歡迎瀏覽本網站。本網站由 [Mango E-Commerce Agency / 公司全稱]（以下簡稱「本公司」、「我們」或 "Mango"）擁有及營運。所有使用者、客戶或瀏覽者（以下簡稱「您」或「使用者」）在訪問本網站、接受我們的諮詢服務或購買任何電商代營運、物流及優化服務時，均受以下條款與條件（以下簡稱「本條款」）的約束。

請在繼續使用本網站或我們的服務前仔細閱讀本條款。如果您不同意本條款的任何部分，請立即停止訪問本網站或使用我們的服務。

1. 服務範圍與第三方平台合規

1.1 本公司提供包括但不限於第三方物流（3PL）倉儲履行、電商網店全代營運（如 Shopify、HKTVMall、Shopee）、跨境電商擴張、品牌試點（MVP驗證）、供應鏈零售合作以及網站 SEO/GEO 優化等服務。

1.2 凡涉及第三方平台（包括但不限於 HKTVMall、Shopify、Shopee、Google、各大 AI 搜尋引擎等）的營運，您必須自行承擔並遵守該等平台的商戶服務協議與政策。本公司僅代表客戶執行日常營運操作，不對因第三方平台政策變更、賬號封禁、處罰或系統故障所導致的任何直接或間接損失負責。

2. 免責聲明：無業務成果與績效保證

2.1 不保證最終成效：您明確理解並同意，電子商務與網絡營銷之成敗取決於諸多不可控之市場變數，包括但不限於產品品質、市場競爭、消費者偏好變更、平台演算法調整、宏觀經濟形勢以及廣告競價波動。本公司在任何免費或付費諮詢（如 20 分鐘專家診斷）、戰略規劃、廣告投放或營運執行過程中，所提出的任何預估數據、銷售預測或策略建議，均不構成對最終銷量、轉換率（CVR）、廣告回報率（ROA/ROI）或任何特定業務成果的保證。

2.2 無業績承諾：本公司銷售團隊或顧問團隊所作出的任何口頭、書面陳述或意向性說明，均應被視為基於過往行業經驗之推論，絕非具有法律約束力的業績成果保證。客戶獲取服務後之實際業績表現，本公司概不承擔任何擔保責任。

3. 成功案例與歷史數據之賠償豁免

3.1 僅供商業參考：本網站或我們在推廣資料中所展示的所有成功案例（Case Studies）、客戶見證（Testimonials）、業績增長折線圖及量化數據指標（例如：節省 55% 成本、營業額衝破百萬、ROA 提升至 5 倍等），均為特定客戶在特定市場環境、特定合作週期下的真實歷史表現紀錄。

3.2 既往業績不代表未來成果：該等成功案例僅作為本公司服務能力與技術架構之說明，絕不代表、亦不暗示您的品牌或產品在購買同類服務後能獲得相同或相似的結果。

3.3 責任與賠償豁免：本公司明確豁免並免除任何因您參考、依賴或基於本網站成功案例資訊而作出商業決策所導致的任何商業損失、利潤流失、投資失敗、預算浪費或任何形式的法律責任。您同意自行承擔所有基於該等參考資訊所產生的營運風險。

4. 責任限制

4.1 在適用法律允許的最大範圍內，本公司、其董事、員工、代理人或合作夥伴，在任何情況下均不對因以下原因引起的任何直接、間接、附帶、特別、懲罰性或後續損失承擔責任：

利潤流失、業務中斷、商譽損害、數據遺失或庫存報損。
第三方物流配送過程中的不可抗力延誤、海關扣關或突發性政策限制。
第三方平台因演算法更新、廣告政策變更而導致的店舖權重下降或廣告流量中斷。

4.2 在任何情況下，本公司對您因使用或無法使用服務而產生的所有索賠所承擔的累計總賠償責任，均不應超過您就該特定服務項目向本公司已支付的當月實際服務費用總額。

5. 補償條款

您同意因您違反本條款、違反任何第三方平台政策、侵犯任何第三方的知識產權，或因您的產品本身存在安全與食安質量問題，而導致本公司、其關聯公司、董事及員工面臨任何第三方提出的索賠、訴訟、損失、損害、責任、成本或費用（包括合理的律師費）時，您將全額承擔並使本公司免受損害。

6. 知識產權

本網站上發佈的所有內容，包括但不限於文字、架構、成功案例敘事、圖表、標誌、核心服務矩陣描述、UI設計及自研技術說明，均屬於 [Mango E-Commerce Agency / 公司全稱] 或其內容供應商的財產，並受香港及國際知識產權法保護。未經本公司明確書面授權，嚴禁進行任何形式的複製、抓取、修改或商業轉載。

7. 條款修改權權限

本公司保留隨時修改、更新或更換本條款任何部分的權利。我們會在條款頂部更新「最近更新日期」。修改後的條款自發佈時起立即生效。您在變更發佈後繼續訪問本網站或使用我們的服務，即視為您已接受該等修改。

8. 管轄法律與爭議解決

本條款的成立、生效、履行、解釋及爭議解決，均受中華人民共和國香港特別行政區（Hong Kong SAR）法律管轄，並按其法律進行解釋。因本條款或本公司服務引起的任何爭議、申索或糾紛，雙方應首先尋求友好協商解決；協商不成時，應提交至香港具有管轄權的法院進行訴訟審理。

9. 聯絡資訊

若您對本服務條款與條件有任何疑問，請透過以下官方管道與我們聯繫：

公司名稱： [Mango E-Commerce Agency / 公司全稱]
官方電子郵件： [請填寫公司 Email，例如：info@mangoecom.com]
辦公室地址： [請填寫香港總部地址]