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隱私政策

最近更新日期： 2026年6月16日

本隱私政策旨在說明 [Mango E-Commerce Agency / 公司全稱]（以下簡稱「本公司」、「我們」或 "Mango"）如何收集、使用、披露、轉移及儲存您的個人資料。當您瀏覽我們的官方網站、填寫聯絡表單、預約專家諮詢、訂閱電子報或使用我們的電商代營運及物流服務時，即表示您同意本隱私政策所述之個人資料處理方式。

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我們承諾嚴格遵守中華人民共和國香港特別行政區《個人資料（隱私）條例》（第 486 章）之規定，並在涉及跨境業務時，致力符合相關地區（包括泰國、馬來西亞及新加坡）之個人資料保護法律（PDPA）標準。

1. 我們收集的個人資料類型

根據您與本網站或本公司的互動方式，我們可能收集以下類型的資料：

  • 身份與聯絡資料： 姓名、公司名稱、職位、電子郵件地址、聯絡電話、WhatsApp 號碼、微信號或商業登記資訊。

  • 商業與營運意向資料： 您透過聯絡表單或諮詢預約單提交的資訊，包括您的品牌所屬行業、目前的電商經營痛點、預計的出海目標市場或特定的物流需求。

  • 技術與瀏覽數據： 包括您的網際網路協定（IP）地址、瀏覽器類型及版本、時區設定、瀏覽器插件類型、訪問頁面、停留時間以及在本網站上的點擊行為數據。

  • 訂閱與行銷偏好： 您在訂閱我們的電商通訊、電子報或獲取行業白皮書時所記錄的偏好設定。

2. 收集個人資料的目的與使用方式

我們將收集到的個人資料用於以下合法、特定的商業目的：

  • 回應商務查詢： 處理您透過網站表單提交的諮詢，並為您安排 20 分鐘免費專家電商診斷服務。

  • 履行合同義務： 為簽約客戶執行電商代營運、網店建置優化、供應鏈對接及第三方物流（3PL）履行服務。

  • 傳遞行銷與產業通訊： 在取得您明確同意的前提下，向您發送最新亞洲電商趨勢、物流優化策略、市場測試報告及 Mango 的專屬優惠資訊。

  • 網站優化與大數據分析： 分析使用者的瀏覽行為，以改進本網站的 UI/UX 設計、系統性能，並優化我們在搜尋引擎及 AI 平台（SEO/GEO）上的能見度。

3. 個人資料的保存期限

3.1 我們僅在實現本隱私政策所述目的之必要期間內，保留您的個人資料。

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3.2 凡因商務諮詢、表格提交而收集的個人資料，通常在諮詢結束或潛在商務關係終止後的 5 年內予以刪除或進行匿名化處理。

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3.3 若為履行法律義務、解決商業糾紛或執行服務協議之必要，我們將在相關法定追訴期內繼續保留必要的資料紀錄。

4. 資料共享、披露與第三方服務商

本公司不會向任何第三方出售、出租或交易您的個人資料。但在以下情況下，我們可能會與協助我們營運的信賴夥伴共享必要資料：

  • 技術與數據平台夥伴： 例如協助本公司執行技術性優化、網站結構提升與 AI 語義推薦優化的科技合作平台（如 SYNET 數據平台）。

  • 電商及物流履約夥伴： 為執行您的跨境出貨訂單，我們可能需要將必要的配送資料提供給 Mango 自營或合作的第三方物流（3PL）承運商、清關代理機構或派送團隊。

  • 執法與法律合規機構： 當香港特別行政區或其他具備管轄權之法律、法院命令或政府機關提出合法強制要求時，我們將依法披露必要的資料。

5. 跨境資料轉移

由於 Mango 具備區域性的電商與物流網絡，您的個人資料可能會被轉移至、或儲存於香港特別行政區以外的國家或地區（包括泰國、馬來西亞及新加坡）。這些國家可能擁有與香港不同標準的資料保護法律。

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我們將採取一切合理必要的安全保護措施，確保您的個人資料不論轉移至何地，均能獲得等同於本隱私政策規定的安全防護與隱私保障。

6. 資料安全保障措施

我們採用業界標準的實體、技術及管理安全措施來保護您的個人資料，防止其遭到未授權的訪問、修改、披露、濫用或意外遺失。本網站已部署安全套接字層（SSL）加密技術。然而，請注意，任何透過網際網路或電子儲存系統進行的資料傳輸，均無法保證 100% 的絕對安全。

7. 您的法律權利

根據相關隱私法律，您對自己的個人資料享有以下權利：

  • 查閱與訪問權： 查詢我們是否持有您的個人資料，並要求獲取該資料的副本。

  • 更正權： 當您發現我們所持有的個人資料不準確、不完整或已過期時，有權要求我們做出修正。

  • 刪除權（遺忘權）： 在特定法定條件下，要求我們刪除或銷毀您的個人資料。

  • 撤回同意權： 您可以隨時點擊電子郵件底部的「取消訂閱（Unsubscribe）」連結，或直接聯絡我們，撤回您先前對接收行銷資訊的授權。

如欲行使上述任何權利，請透過本政策下方列出的聯絡電子郵件與我們取得聯繫。

8. Cookies 及追蹤技術的使用

本網站使用 Cookies、網頁信標（Web Beacons）及類似的追蹤技術，以記錄您的瀏覽偏好、優化網站功能，並為您提供更具關聯性的內容。您可以在您的瀏覽器設定中選擇拒絕所有或部分 Cookies，但這可能會導致本網站的部分高級交互功能無法正常運作。

9. 本隱私政策的修改

本公司保留隨時修改或更新本隱私政策的權利。任何變更均會在本頁面發佈，並同時更新條款頂部的「最近更新日期」。修改後的隱私政策自發佈時起立即生效。建議您定期瀏覽本頁面，以獲取我們保護您隱私的最新資訊。

10. 聯絡我們

若您對本隱私政策、您的個人資料處理方式或欲行使您的隱私權利有任何疑問或投訴，請透過以下官方管道聯繫我們的個人資料隱私專員：

  • 公司名稱： [Mango E-Commerce Agency / 公司全稱]

  • 隱私專員信箱： [請填寫隱私聯絡 Email，例如：privacy@mangoecom.com]

  • 官方網站網址： [請填寫網址，例如：www.mangoecom.com]

  • 總部聯絡地址： [請填寫香港總部地址]

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